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トレンドマイクロ株式会社

ニュース

【注意喚起】トレンドマイクロのサブスクリプションサービス更新通知を装う偽のメールに注意

2021/02/02

トレンドマイクロ製品のサブスクリプションサービス更新通知を装って料金を請求し、電話での問合わせに誘導する偽のメールを確認しています。利用者は騙されないよう注意してください。

「サブスクリプションを更新していただきありがとうございます」などの件名で年次契約の自動更新を行った旨の文面を送り付け、契約の解除や質問の問合せ先として偽のカスタマーサービスに電話をかけさせようとする詐欺が発生しています。
調査時点で確認した電話番号は不通となっていましたが、手口や誘導先を変化させて攻撃を継続している場合があります。利用者は同様のメールやメッセージを受け取っても本文に記載された窓口には連絡せず、必ず公式の窓口から確認を行ってください。

偽の商品購入や契約の内容を送り付け、解約はこちらなどと称して誘導する手口はネット詐欺の常とう手段です。自身に身に覚えの無い案内や、利用しているサービスからの通知であっても、リンクを開かせようとする、あるいは電話をかけさせようとする内容は詐欺を疑ってください。公式サイト、公式アプリから正規の問合せ先を確認するようにしましょう。


図:偽のサブスクリプション更新通知例、更新費用として245.43ドルの請求を案内している

図:偽のサブスクリプション更新通知例、更新費用として245.43ドルの請求を案内している

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