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通信事業者や宅配業者を装うメール・SMSにあらためて注意を|ドコモ&楽天

2021/07/27

NTTドコモは7月21日、通信事業者などを装うフィッシング詐欺について注意を呼びかけました。また楽天モバイルも同じ内容を発表しています。

携帯電話やスマートフォンを狙った詐欺としては、通信事業者や宅配業者などを装うスパムがよく知られています。これらの詐欺では、料金引き落としができなかった・配達ができなかったといった身に覚えのないSMSやメールが届き、本文に記載されているURLにアクセスするよう求めてきます。アクセス先は本物と見分けのつかない不正サイトで、IDやパスワード(暗証番号)の入力を求め情報を詐取するというのが基本的な手口です。

場合によってはアプリのインストールを求めてくる場合もありますが、このアプリも不正なものです。いずれも最終的には、詐取した情報を勝手に使い、不正な購買や決済を行うと考えられます。

こうした詐欺に対しNTTドコモと楽天モバイルは、
・メールの送信元などを落ち着いて確認する
・不安を煽るような内容の場合、リンク先URLをクリックしない
・正規サイトにアクセスのうえ、利用状況などを確認する
・正規のアプリ配信サイト(Google Playストアなど)以外で、アプリをインストールしない
・パスワードレス認証・生体認証が利用可能なら、積極的に活用する
といった対策をユーザに勧めています。こうした習慣は、KDDIやソフトバンク、その他の通信事業者のサービスでも同じく重要ですので、ぜひ取り入れてください。

また万が一不正なサイトでIDを入力してしまった場合、不正なアプリをインストールしてしまった場合は、各社の窓口に相談しましょう。


通信事業者等を装うSMSやメールの実例(NTTドコモの発表資料より)

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